https://www.nrjmobile.fr/ fr https://www.nrjmobile.fr/faq/obtenir-mes-documents-contractuels <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Obtenir mes documents contractuels</span> <span class="field field--name-uid field--type-entity-reference field--label-hidden"><span lang about="https://www.nrjmobile.fr/user/4" typeof="schema:Person" property="schema:name" datatype>etiya_consumer</span></span> <span class="field field--name-created field--type-created field--label-hidden"><time datetime="2024-07-29T11:57:00+02:00" title="Monday, July 29, 2024 - 11:57" class="datetime">Mon, 07/29/2024 - 11:57</time> </span> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><style> @import url("https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/stylesheets/faq.stylesheet.css"); </style> <div class="may"> <!-- début TITRE H1 <h1>Obtenir mes documents contractuels</h1> fin TITRE H1 --> <!-- début FAQ --> <div class="btbd_faq btbd_nrj"> <!-- début BLOC DESCRIPTIF --> <div class="btbd_bloc_info btbd_bloc_descriptif summarize"> <p> Vous avez besoin d'un duplicata de votre contrat d'abonnement. Suivez le guide ! </p> </div> <!-- fin BLOC DESCRIPTIF --> <!-- début 'MEME THEME' --> <div class="btbd_bloc_info btbd_bloc_meme_theme lab_profile"> <p> <strong>Sur le même thème</strong> </p> <ul> <li><a href="https://www.nrjmobile.fr/faq/faq-a00000085">Demander un duplicata de facture</a></li> </ul> </div> <!-- fin 'MEME THEME' --> <!-- début SECTION 1--> <h2><span>1</span> Obtenir une copie de mon contrat</h2> <!-- début SECTION 1.1--> <p> Vous souhaitez obtenir une copie de votre contrat. Il peut s'agir du <em>récapitulatif contractuel</em> ou bien du <em>contrat de services.</em> Quoi qu'il en soit, vous n'avez pas l'intention de modifier votre abonnement à NRJ Mobile. </p> <p> Votre demande n'entraîne pas à ce jour de frais de gestion. </p> <!-- fin SECTION 1--> <!-- début SECTION 2--> <h2><span>2</span> Comment accéder à vos documents contractuels&nbsp;?</h2> <h3><span>2.1</span> Consulter les documents contractuels depuis l'Espace Client</h3> <p> Depuis votre <a href="https://espace-client.nrjmobile.fr/"><em>Espace Client</em></a> vous pouvez consulter vos documents contractuels en vous rendant sur la page <a href="https://espace-client.nrjmobile.fr/mon-compte"><em>Mon compte,</em></a> en bas de page vous trouverez la section <a href="https://espace-client.nrjmobile.fr/mon-compte/mes-documents"><em>Documents et contrats.</em></a> Depuis cette page, pour accéder à tous vos documents contractuels, il vous suffit de cliquer sur <em>Consulter.</em> </p> <img src="https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/68ea5cb3-c2d8-4aac-9eb1-48ab6d33b4d4.png" class="fr-fic fr-dib"> <ul> <li class="liste_sans_puce"> <span class="liste_entete">Tous les documents contractuels à votre disposition y sont consultables et téléchargeables&nbsp;:</span> <ul> <li>Contrats et avenants actifs</li> <li>Récapitulatif contractuel</li> <li>Mandat SEPA</li> <li>Justificatif de domicile</li> <li>Tarifs et conditions générales</li> <li>CGVA</li> <li>Données personnelles</li> <li>Politique de confidentialité</li> </ul> </li> </ul> <h3><span>2.2</span> Télécharger les documents contractuels depuis l'Espace Client</h3> <p> La consultation des documents n'est pas la seule option. Vous pouvez également télécharger vos documents contractuels en cliquant sur <strong>Télécharger.</strong> </p> <img src="https://d1rkao2iialew5.cloudfront.net/2f4c5b9f-e274-44fd-8b01-082c03e36e6e.png" class="fr-fic fr-dib"> <!-- fin SECTION 2--> <!-- début SECTION 3--> <h2><span>3</span> Comment avoir une version papier de son contrat&nbsp;?</h2> <p> Il est tout à fait possible de demander à notre Service Client de recevoir le duplicata de votre contrat par voie postale. Pour ce faire, rendez-vous dans notre chatbot. </p> <!-- fin SECTION 3--> </div> <!-- fin FAQ --> </div></div> <div class="field field--name-field-domains field--type-entity-reference field--label-above"> <div class="field__label">Domains</div> <div class="field__items"> <div class="field__item"><a href="https://www.nrjmobile.fr/taxonomy/term/278" hreflang="fr">Gérer mon contrat</a></div> </div> </div> <div class="field field--name-field-useful-voting field--type-voting-api-field field--label-hidden field__item"><drupal-render-placeholder callback="voting_api.lazy_loader:buildForm" arguments="0=useful&amp;1=node&amp;2=faq&amp;3=162&amp;4=faq_vote&amp;5=field_useful_voting&amp;6=a%3A5%3A%7Bs%3A5%3A%22style%22%3Bs%3A7%3A%22default%22%3Bs%3A13%3A%22show_own_vote%22%3Bs%3A1%3A%221%22%3Bs%3A8%3A%22readonly%22%3Bi%3A0%3Bs%3A12%3A%22show_results%22%3Bi%3A0%3Bs%3A6%3A%22values%22%3Ba%3A0%3A%7B%7D%7D" token="61qiyCqDJu1Ps8k5UK49cIudOxJCudHSDfrmN9InSZY"></drupal-render-placeholder></div> <div class="field field--name-field-show-link field--type-boolean field--label-above"> <div class="field__label">Show Link</div> <div class="field__item">On</div> </div> <div class="field field--name-field-instant-display-flag field--type-boolean field--label-above"> <div class="field__label">Instant Display Flag</div> <div class="field__items"> <div class="field__item">Off</div> </div> </div> Mon, 29 Jul 2024 09:57:00 +0000 etiya_consumer 162 at https://www.nrjmobile.fr